社会的養護施設第三者評価結果

グループリーダーと職員が面接し、職務上の課題を見つけ、目標設定を行うと同時に振り返りを行っている。それを本人が記録し、主任、施設長に提出し職員の状況把握を行い、必要に応じて助言等を行っている。

◇特に評価の高い点
○「職員相互の関係性や雰囲気がよく、働きやすい職場環境の中でより良い養育・支援を目指して取り組んでいる」
　ここ数年、職員の離職がほとんどない状況が続いており、安定した職員体制のもとでの運営が展開されている。グループ長以上の役職者の在職年数も長く、施設で大切にしている養育観が統一されており、これまでの経験値も踏まえて、随時、職員への助言・指導にあたっている。職員からも相談しやすい状況や、職員相互の関係性や雰囲気がよいことに満足している様子がうかがえ、働きやすい職場環境の中で、子ども一人ひとりへのよりよい養育・支援を検討しつつ取り組んでいる。

○「施設全体でライフストーリーワークと性教育に力を入れて取り組んでいる」
施設では、ライフストーリーワークと性教育を中心に、子どもの自己肯定感を高め育ちを大切に支援している。ライフストーリーワークは、子どもの理解度や成長、年齢等を考慮しながら、伝え方や内容を職員間で周知し実施している。性教育は、毎月小学校5年生以上を対象に個別で対応する等で、子どもが他者の性を尊重し正しい知識が得られるように支援している。また、人との適切な関係と相手のことを考えて行動できるよう、紙芝居等を使って伝えている。

◇改善を求められる点
●「ＩＴ化やペーパーレス化をさらに推進することにより、迅速な情報共有と業務の効率化につなげていくことが期待される」
　職員間で必要な情報を共有するために、申し送りや引継ぎ、さらには支援システムへ情報を入力してパソコン端末から各職員が情報を確認できるようにしている。一方、会議録の作成等の一部が、手書きで進められている等、ＩＴ化やペーパーレス化が進んでいない状況は改善が望まれる。今後は、さらにＩＣＴ化を推進するとともに、職員がＩＴ技術を十分習得する機会も持つことで、迅速に情報共有できる環境を構築するとともに、業務の効率化にもつなげていくことが期待される。
●「子どもが職員以外の第三者へ相談できる機会を意図的に用意してくことが望まれる」
職員は子どもの就寝時等に各部屋に行って、個別に話を聞く時間を大切にしている他、子どもに対して、自分が嫌なことをされた時には、職員に伝えるように話している。また、意見箱を設置する等、施設内での苦情解決の仕組みはできている。一方、子どものアドボカシーの機運が高まる中で、職員以外の第三者へ相談できる機会を意図的に用意していくことが望まれる。例えば、第三者委員等に直接届くハガキの配布や、第三者委員が施設を訪問して相談できる機会を用意する等、実施可能な方法を検討・実施していくことが期待される。