社会的養護施設第三者評価結果

1)組織規模の小さい事業所であり、職員数も多くないことから、各委員会を設置してではなく、職員全体で検討協議するという形が定着しています。組織上のひとつひとつの課題を職員全体で共有し、検討、協議するように努めています。
2）第三者評価と自己評価を連動させ、サービスの質を向上させるための方策を、職員全体で考える体制ができています。
3）施設独自の「トットジョイ子どもの権利ノート：バトン～たいせつなあなたへ～」を作成して、子どもの権利擁護のために活用しています。
4）「事業報告書」に各種エピソードを記載することで、報告書を読む側にとっては、施設の支援内容がより明瞭にイメージできる、質の高い報告書になっています。
5）学校や保育所に写真が載せられない子どもたちに向けて、施設内で撮りためた写真をスライドショーにして、卒業アルバムの代わりとして贈っています。

〇特に評価の高い点
・施設長は、内部・外部研修を積極的に職員に受講させ、報告書には研修目標に対する達成度やコメントを記してフィードバックするなど、研修で得られた知見が施設全体の支援の質の向上につながるよう工夫されています。
・「業務継続計画書」（BCP）を作成しています。
・施設独自で作成した「子どもの権利ノート」を用いて定期的な読み合わせを実施することで、子どもが自分自身の権利について理解できるよう取り組んでいます。
・子どもの権利擁護を図るために、関係機関との連携を行っています。
・入所時支援課題整理票を準備して、具体的な重点課題を明確にしています。
・施設内保育や学童保育が充実しています。
・学習指導員の協力を得て学習支援を行い、子どもたちに対して学習への動機づけを行っています。


〇改善を求められる点
・プライバシー保護マニュアル、入所支援マニュアルなど、注意点や留意点の列記にとどまり、標準的な手順書として活用できる内容とはなっていないものがあります。
・運営、業務に関する各種マニュアル等が作成されていますが、日々行っている手順等をマニュアル化することやマニュアルの定期的な評価・見直しをしていません。
・サービスの質の向上に欠かせない職員の教育研修について、策定した個々の職員の研修計画の評価・見直しを行うと、さらなる職員の質の向上につながります。
・夜間、宿直の緊急時の対応体制については今後の課題です。