【１】第三者評価機関名	(社福)愛知県社会福祉協議会福祉サービス第三者評価事業所
【２】種別	母子生活支援施設	定員	30世帯
施設長氏名	鈴木幸子	所在地	愛知県
ＵＲＬ
【３】実施調査日	2013年08月01日～2014年01月24日
【４】総評	・施設は閑静な住宅街にあり、また、保育園が隣接するなど恵まれた環境にある。・自治会との協力関係も良好である。地域の身近な機関として、その役割が続くと期待できる。・入所者に対しては、丁寧に傾聴する姿勢を示し、良好な関係を保持している。・安心・安全を確保し、利用者との信頼関係が構築されている。・法人理念に基づいて、目標・目的・手順書の確立を目指し、具体的な検討に取り組まれたい。・職員の共通理解のもと、中長期の計画が策定されると一層支援が充実すると思われる。
【５】第三者評価結果に対する施設のコメント	自己評価や第三者評価を受けることによって、日ごろの業務を改めて見直し、課題を表面化させることができて良かった。評価結果から、改善すべきは改善し、高い評価を得たものについては、より向上させていきたい。特に、現場におけるマニュアル化に改善の余地があるので、整備していきたい。