サービスの質の向上を目指して 福祉サービス 社会福祉法人 全国社会福祉協議会
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平成14年度までの取り組み
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特定非営利活動法人ゆうらいふ

評価機関の概要
代表者氏名 山田 亘宏
所在地 〒524−0103
滋賀県守山市洲本町1343−1
TEL:077-585-4070/FAX:077-585-3472
設立年 平成10年
機関の概要
■ 団体構成・会員等
個人会員 正会員63名
賛助会員 14名
法人会員 7団体
■ 設立目的
総合的生活相談の拠点づくり(いつでも誰でも安心して医療・福祉サービスが利用できるようにお手伝いする)
■ 主な実施事業
. 指定居宅介護支援事業を含む総合的生活相談事業
2. 介護予防を主と・したデイサービス・デイサロン事業
3. ホームヘルパー2級課程養成講座
4. 福祉・保健・医凍サービスの広報活動
5. 福祉サービス第三者評価研究事業
特記事項 「NPOゆうらいふ」と「NPO関西総合福祉医療研究会」で第三者評価票を作成して実施する。メンバーの中の5人は全社協「評価調査者養成研修会」受講
実施する第三者評価について
評価対象とする福祉サービス
特別養護老人ホーム、身体障害者療護施設
事業の実施地域
関西一円(大阪府・京都市・滋賀県・兵庫県・三重県・和歌山県)
評価調査者について
  氏 名 所 属 保有資格
中川 健司 中川司法書士事務所
社団リーガルサボ−ト
司法書士
神木 義男 関西総合福祉医療研究会 医 師
竹岩 憲爾 竹岩法律士事務所 弁護士
4 藤井由加利 亀岡市社会福祉協議会
住改アドバイザー
1級建築士
5 米田真理子 社会福祉法人理事
障害者家族
薬剤師
6 掛谷 寿香 特別養護老人ホーム
管理栄養士・管理者
管理栄養士
社会福祉士
ケアマネジャー
7 乗光 秀明 身体障害者療護施設
タウンホーム
障害者福祉事業
8 岡崎 一朗 関西総合福祉医療研究会 介護用具ボランティア
9 下村 信元 関西総合福祉医療研究会 1級建築士
10 千村まさ子 NPOゆうらいふ
居宅介護支援事業
看護師
ケアマネジャー
11 山田登喜子 NPOゆうらいふ
居宅介護支援事業
看護師
社会福祉士
ケアマネジャー
使用する評価基準の概要
NPOゆうらいふとNPO関西総合福祉医療研究会の「権利擁護・サービス評価チーム」が作成した評価表を用いる
  評価基準の詳細はこちら [PDF]
第三者評価の流れ
モニター事業所における事前準備段階

サービス評価事業の意義確認
評価者の養成研修
 この研究事業が終了したら公募して評価者の研修を行っていきたい。
事業者が安易に自己評価ができるように解説書を作成する
サービス評価事業体のリスク回避の検討

訪問(実地)調査
【訪問調査の日程等】
平成14年11月〜平成15年1月
【訪問調査時の評価調査者の構成】
2名で訪問
できれば男女、ハード面とソフト面の評価の適任者2名を構成メンバーとする。
【訪問調査の進め方】
評価の概要についての説明
事前に評価票を送付し、自己評価を行ってもらい証憑書類 の準備と被取材者の取材協力(誰でも取材OKは歓迎)ならびに日程調整を依頼し、準備が完了した時点で訪問する。
【事業所に協力を依頼する事項】
自己評価の実施、証憑書類準備、被取材者、(職員・労組・利用者等)の取材日程調整。
【その他】
評価票は、評価のブレを防止するために解説書を添付する。
評価結果のとりまとめ方法
評価査定委員会を設置し、評価訪問者の評価内容の疑義照会等を行い客観的に評価査定する。
評価査定委員は、弁護士・司法事士・社会福祉法人役員・ケアマネジャー等5名とする。
評価結果のとりまとめ内容等について
当NPOゆうらいふでは、「介護サービス事業者評価者基準の研究と事業者情報検索システムの構築事業を行っており、情報検索システムをつくっている。その中に第三者評価票を入れることになっているので、そのシステムで「自己評価」「第三者評価」の開示ができるようにしたいと考えている。
評価結果
 詳細はこちら [PDF]

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