サービスの質の向上を目指して 福祉サービス 社会福祉法人 全国社会福祉協議会
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平成14年度までの取り組み
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特定非営利活動法人シルバーサービスネットワーク鹿児島

評価機関の概要
代表者氏名 川村 美智子
所在地 〒890-0065
鹿児島市郡元三丁目14番7号
TEL:099-250-3624/FAX:099-250-3624
設立年 平成10年
機関の概要
■ 団体構成・会員等
法人正会員10社
個人正会員3名
法人後援会員3社
■ 主な実施事業
シルバーサービスに関する情報提供、普及啓発事業
シルバーサービスの質向上のための研修会開催事業
シルバーサービス第三者評価事業
高齢者問題に関する啓発活動事業
地域の情報収集、自治体からの調査事業の受託事業
実施する第三者評価について
評価対象とする福祉サービス
特別養護老人ホーム(介護老人福祉施設)
訪問介護事業所
事業の実施地域
鹿児島県内
評価調査者について
  氏 名 所 属 保有資格
川村 英俊 整形外科三愛病院 医 師
久留須浩一 ヘルパーステーション三愛 管理者
中江 大介 在宅ケア相談センターさんあい 介護支援専門員
使用する評価基準の概要
「福祉サービスの質に関する検討会」報告書に準拠
  基準の詳細はこちら [PDF]
第三者評価の流れ
モニター事業所における事前準備段階
(1)主な準備内容
  基本調査票、自己評価票の記入
  利用者調査(実施する種別のみ)のアンケート配布
  事前提出書類の準備
(2)事前提出書類
  基本調査票
  自己評価票
  事業計画書・予算書  他
訪問(実地)調査
【訪問調査の日程等】
(時 刻)  
10:00 調査者、事業所あいさつ、概要説明
10:30 調査項目ヒヤリング(前半)
11:40 事業所内視察
13:00 調査項目ヒヤリング(後半)
15:00 終了
その後、調査者のみで調査結果確認のためのミーティング
【訪問調査時の評価調査者の構成】
1事業所当たり2名の調査者で訪問する。
(運営管理委員1名、専門職委員1名)
【訪問調査の進め方】
上記日程表に沿って進める。
運営管理担当の評価調査者が施設長、事務長等からヒヤリング、質問をし、専門職担当の評価調査者は、介護部門長、生活相談員等からヒヤリングする。
【事業所に協力を依頼する事項】
事業所概要説明、ヒヤリング等に対応される担当責任者等に必要な時間を確保していただく。
利用者、家族の方々に、当評価調査の主旨をあらかじめお伝えしていただく。
【その他】
昼食、休けい時間等は、なるべく利用者と共に過ごす。
評価結果のとりまとめ方法
国の評価基準と利用者調査の結果を踏まえて、評価決定委員会において決定する。
評価決定委員会は、基本的に各分野を代表する組織・団体より推せんして頂いて委員を構成する(現在推せん依頼中)
評価結果
 詳細はこちら [PDF]

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